İşletme sahipleri için müşteri adedi, gelir ve karen önemli rakamlardır. Bu rakamlarda iyileşme sağlamak için onları meydana getiren diğer 5 tane parametreye bakmak gerekir.
1.Potansiyel Müşteri Adedi: Ürün veya hizmetinizle ilgilenen ancak henüz alım yapmamış aday müşteri sayısıdır. Diyelim ki 1 yıl içinde 400 tane potansiyel müşteriniz oldu.
2.Müşteriye Dönüştürme Oranı %: Aday müşterilerden kaçına satış yaptığınızı gösterir. 400 tane potansiyel müşteriden 100 tanesi alım yaptıysa dönüştürme oranı %25dir.
Müşteri Adedi = Potansiyel Müşteri Adedi x Müşteriye Dönüştürme Oranı
(400x%25=100)
3.Müşteri Başına İşlem Adedi:Bir müşterinin yıl içinde ortalama kaç kere geldiğini gösterir. Kimi müşteriler sürekli alım yaparken kimileri bir kereden sonra bir daha gelmez. Diyelim ki ortalama 2 kere geliyorlar.
4.Ortalama Satış Bedeli: Bir müşterinin her geldiğinde ortalama ne kadarlık alım yaptığını gösterir. Örneğin her seferinde 10.000 TL’lik alım yapsınlar.
Gelir = Müşteri Adedi x Müşteri Başına İşlem Adedi x Ortalama Satış Bedeli
(100 x 2 x 10.000 = 2.000.000 TL)
5.Kar Marjı %:Yapılan her satıştaki kar marjını gösterir. Örneğin 10.000TL’lik bir satışın toplam maliyeti 7.000 TL ise kar marjı %30’dur.
Kar = Gelir x Kâr Marjı
(2.000.000 x %30 = 600.000 TL)
Yukarıdaki beş parametreyi artırmak için kullanabileceğiniz 350’den fazla strateji vardır. Her bir parametrede 1 yılda yaratacağınız sadece %10 artış ile cironuzu en az %46, karınızı %61 artırmanız mümkün.
Bereketli günleriniz olsun.