Ülkece zor günlerden geçiyoruz. Hiç olmadığı kadar desteğe ihtiyacı olan vatandaşlarımız var. Fiziksel ihtiyaçlar kadar duygusal ihtiyaçları da karşılamak için birbirimize destek olmak zorundayız. Karşımızdaki kişi ile etkili iletişim kurmanın en etkin yollarından birisi empati yeteneğidir. Empati, karşımızdaki kişinin içinde bulunduğu duygu durumunu anlamak, yargılamadan dinlemek, olaylara onun bakış açısından bakarak anlamaya çalışmaktır. Empati ve sempati çoğu zaman birbiriyle karıştırılır. Sempati, karşımızdaki kişiyle aynı duyguları hissetmek, onunla birlikte ağlamak ya da sevinmek, olayları onun bakış açısından görmektir.  Diyelim ki; yüzme bilmeyen bir arkadaşınız havuza düştü ve can havliyle suda çırpınıyor. Yüzme bilmediğiniz halde onu kurtaracağım diye suya atlar ve siz de suda çırpınmaya başlarsanız sempati yapmış olursunuz. Halbuki empati yapmak demek, arkadaşınızın yardıma ihtiyacı olduğunu görüp hemen ona elinizi uzatmak ve onu kavrayarak dışarı doğru çekmektir. Empati yaptığınızda karşınızdaki kişiye hak vermek zorunda değilsiniz. Sadece onu anlamaya çalışırsınız. Çözüme odaklanırsınız. Sempati yaptığınızda ise karşı tarafa hak verirsiniz, onunla aynı duyguları paylaşırsınız. Bunun karşı tarafa ne faydası vardır, ne de içinde bulunduğu durum için bir çözüm üretir. İnsanların duyguları, düşünceleri, yaşam tarzları, ifade biçimleri ve olaylar karşısındaki tutumları farklıdır. Onları eleştirmeden, aktif dinleyerek, açık uçlu sorular sorarak ve anladıklarınızı karşı tarafa yansıtarak empati kurmalısınız. Kendinize değil karşı tarafa odaklanmalı ve onu anlamaya çalışmalısınız. Bereketli günleriniz olsun.